Recepcionista
Recepcionista
Sobre o curso
Carga horária : 150 horas
ATENÇÃO: Todo conteúdo do curso é GRATUITO, com exceção do certificado. Para solicitar o certificado o aluno deve PAGAR O VALOR DE 19,90 (ou o valor vigente da promoção). Além disso, ter 100% do curso concluído e 60% de aprovação na prova. Solicitar o certificado NÃO É OBRIGATÓRIO. ((( CASO DESEJE SOLICITAR O CERTIFICADO – 19,90 )))
Certificado válido em todo território nacional
Conteúdo programático:
01 – 1 O Recepcionista
02 – 1.4 Profissionalismo
03 – 2.1 Procedimentos Dos Turnos
04 – 2.2 Logbook
05 – 3.3 Transferência De Chamadas
06 – 5.2 Reservas Por E-Mail
07 – 5.9 Transfer
08 – 8 Vouchers De Oferta
09 – Apresentação
10 – Apresentação E Análise Dos Resultados
11 – Apresentação Pessoal
12 – Bebida E Postura
13 – Comportamento Social
14 – Comunicação
15 – Conceitos Básicos
16 – Considerações Finais
17 – Internet
18 – Linguagem
19 – Marketing Pessoal
20 – Modelos De Comunicação
21 – O Objeto Da Comunicação
22 – O Perfil Profissional Dos Líderes
23 – O Que É Comunicação?
24 – Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
25 – Os Aspectos Essenciais Do Marketing Pessoal
26 – Qualidade Do Atendimento Prestado Ao Cliente-Cidadão Da Secretaria Municipal De Regulação Urbana De Aparecida De Goiânia: Um Estudo Exploratório E Propositivo
27 – Redes Sociais E Comunicação
28 – Relacionamento Pessoal/Profissional
29 – Satisfação Do Servidor
((( CASO DESEJE SOLICITAR O CERTIFICADO – 19,90 )))
Recepcionista
No curso de Recepcionista, o aluno vai aprender sobre as principais rotinas do recepção, qual o perfil ideal que deve ter, marketing pessoal, como falar com as pessoas, conhecimentos básicos de arquivo, fundamentos de como se comunicar, relacionamento intra e interpessoal, atendimento ao cliente.
Após o término do curso entrar em contato com Cel/whatsapp: 21991935382 ou Email: [email protected] .
IMPORTANTE: Tenha caneta e papel e além disso, anote tudo que achar importante. Certificado qualquer um pode ter, entretanto o importante é você está capacitado ! Então, aproveite ao máximo o curso. Tenha uma ótima aula.
Para esclarecer dúvidas e regras você pode encontrar na nossa página de Termos de uso e política de privacidade.
Antes de efetuar a matrícula leia nossa página de Termos de uso e política de privacidade.
Nossa missão acima de tudo é levar a educação ao alcance de todos em qualqer lugar e de forma GRATUITA.
Conteúdo do curso
Classificações e revisões de estudantes
Sem avaliações ainda