O que aprende no curso de Ferramentas da Qualidade ?
A finalidade do curso de Ferramentas da Qualidade tem como objetivo mostrar ao profissional alguns instrumentos utilizados há décadas pelos países que são líderes e precursores da qualidade na indústria, através das quais a resolução de problemas nos processos da empresa pode ser analisado criticamente de forma científica.
Conteúdo programático:
• PDCA;
• Conceito de Processo;
• 5 “S”;
• Diagrama de Causa e Efeito;
• Cinco Porquês;
• Diagrama de Pareto;
• O método 5W 2H;
• Estatística;
• Folha de Verificação;
• Estratificação.
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