Assistente Administrativo
Sobre o curso
Conteúdo programático:
- Introdução
- Qual é o papel do empreendedor?
- Departamentos de uma empresa
- Fluxograma e organograma
- Princípios administrativos
- Sistemas de informações gerenciais
- Noções básicas de administração
- Qualidade, fundamentos e processos
- Motivação e liderança
- Documentos comerciais
- Depósito (prazos, como fazer)
- Ordem e pagamento
- Nota promissória
- Recibo
- Nota fiscal
- Faturas e duplicatas
- Envelopes de sedex
- Produção de textos e técnicas de redação
- Operação de máquina de xerox
- Operação de Scanner
- Formas de tratamento e abreviações
- Grafia de datas e horas
- Redação de correspondências e documentos oficiais
- Redação técnica
- Departamento pessoal
- Documentos para admissão
- Ficha ou livro de registro de empregados
- Contabilidade
- Patrimônio e bens
- Direitos e obrigações da empresa
- Darf
- Lucro, receita, despesa e custo
- Livro caixa
- Gestão e tipos de documentos
- Tipos de documentos
- Técnicas de arquivos
- Aplicabilidade de arquivamento
- Programa 5S
- Conceitos fundamentais de arquivologia
- Técnicas de telemarketing
- Regras básicas de atendimento telefônico
- Características do profissional de telemarketing
- Planejamento, organização e coordenação de reuniões
- O que pode influenciar seu trabalho
- Ética profissional
- Relação interpessoal no trabalho
- Marketing pessoal e etiqueta
- Atendimento ao cliente
- Links e bibliografias sugeridos
Assistente Administrativo
No curso de Assistente Administrativo, o aluno vai aprender sobre toda as rotinas administrativas e auxiliar nas tarefas diárias administrativas e financeiras, além de atendimento ao cliente e fornecedores. O assistente administrativo também colabora com a organização administrativa.
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Conteúdo do curso
Módulo 01
Módulo 02
Classificações e revisões de estudantes
